Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand vom 10.09.2009

Preise

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Bei Nahrungsmitteln enthält der Preis 7% MwSt., bei Wein, Sekt, Spirituosen,
Zubehör und Präsenten enthält der Preis 19% MwSt.
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

Zusätzlich zu den Produktpreisen fallen Versandkosten sowie eventuell Nachnahmegebühren an.
Die genauen Preise finden Sie in der Rubrik Versand.

Lieferzeiten

Die Leipner-Selektion ist bemüht, Kundenbestellungen so schnell wie möglich,
d.h. innerhalb von 2-3 Werktagen, spätestens innerhalb von 5 Arbeitstagen beim Kunden eingehend, zu realisieren.
Sollten sich die Lieferzeiten verzögern, erhält der Kunde nach Bestelleingang per e-mail den voraussichtlichen Liefertermin genannt.

Versand

Wir liefern ab einem Mindestbestellwert von 19,50 €.
Bestellungen unter 19,50 € werden in Ausnahmefällen mit 2,50 Euro Mindermengenzuschlag und nur gegen Vorab-Zahlung auf unser Konto ausgeliefert.

Die Lieferung erfolgt per DHL, so daß eine Abholung im nächsten Postamt jederzeit möglich ist, falls Sie der Postbote nicht antreffen sollte.

Wir liefern innerhalb Deutschlands mit einer Frachkostenpauschale von 5,00 € per Sendung.

Für den Versand von Präsenkörben innerhalb Deutschlands berechnen wir unabhängig vom Warenwert eine Verpackungs- und Frachkostenpauschale von 5,00 € pro Empfänger und Präsent.

Für den Versand nach Österreich und den Benelux-Staaten gilt eine Frachtkostenpauschale bis 10 kg von 12,00 €.
Jedes zusätzliche kg Gewicht über 10 kg wird mit 1,50 Euro berechnet.
Bei Paketen über 10 kg informieren wir Sie vorab über die Ihnen entstehenden Frachtkosten.

Für den Versand nach Dänemark, Schweiz, Liechtenstein und Tschechien gilt eine Frachtkostenpauschale bis 10 kg von 20,00 €.
Jedes zusätzliche kg Gewicht über 10 kg wird mit 1,50 Euro berechnet.
Bei Paketen über 10 kg informieren wir Sie vorab über die Ihnen entstehenden Frachtkosten.

Für den Versand nach Italien und Slowenien gilt eine Frachtkostenpauschale bis 10 kg von 23,00 €.
Jedes zusätzliche kg Gewicht über 10 kg wird mit 1,50 Euro berechnet.
Bei Paketen über 10 kg informieren wir Sie vorab über die Ihnen entstehenden Frachtkosten.

Für den Versand nach Frankreich und Monaco gilt eine Frachtkostenpauschale bis 10 kg von 20,00 €.
Jedes zusätzliche kg Gewicht über 10 kg wird mit 1,50 Euro berechnet.
Bei Paketen über 10 kg informieren wir Sie vorab über die Ihnen entstehenden Frachtkosten.

Bei Lieferung ins Ausland können unter Umständen zusätzliche Zollkosten anfallen.

Für Lieferungen in nicht genannte Länder erfragen Sie bitte vorab die Versandmöglichkeit und Versandkosten direkt bei uns.

Die Handelsagentur Leipner GmbH übernimmt keine Haftung für die Einhaltung der vom Besteller ausgesuchten und voraussichtlichen Lieferfrist oder des vom Besteller vorgegebenen Lieferzeitpunkts, es sei denn, die Nichteinhaltung der Lieferfristen ist auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits zurückzuführen.

Teillieferungen / Lieferung von Ersatzartikeln

Sollte ein Artikel aus unserem Lieferprogramm nicht vorrätig sein, behalten wir uns Teillieferungen vor - selbstverständlich werden Sie von uns per e-mail über eventuelle Fehlmengen unterrichtet.

Bei Jahrgangswechsel in unserem Weinsortiment erhalten Sie automatisch den neueren Jahrgang.

Ersatzartikel für bestellte nicht lieferbare Waren liefern wir nur, wenn der Inhalt mit dem des bestellten Produktes identisch ist.

Beanstandungen

Offensichtliche Mängel an den Delikatessen können nur berücksichtigt werden, wenn sie innerhalb einer Woche schriftlich unter Beifügung der beanstandeten Ware angezeigt werden. Bitte benachrichtigen Sie uns bei eventuellen Reklamationen vorab telefonisch oder per e-mail, damit wir die weitere Vorgehensweise absprechen können.

Umtausch falsch bestellter Waren ist bei Lebens- und Genußmitteln deren Haltbarkeitsdatum durch die Rücklieferung überschritten wird nicht möglich.

Rücksendungen sind in jedem Fall frei zu machen. Durch uns verursachte Portokosten (Fehllieferungen oder Reklamationen) werden Ihnen selbstverständlich erstattet.

Rückgabebelehrung

Rückgaberecht

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von vier Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr.

Ihre Rücksendungen schicken Sie bitte an folgende Adresse:
Handelsagentur Leipner GmbH
Barthhübelstraße 2
01445 Radebeul

Rückgabefolgen

Nach der fristgerechten Rücksendung wird der Kaufvertrag aufgelöst. Bereits geleistete Zahlungen werden innerhalb von 14 Tagen an Ihre Kontoverbindung zurücküberwiesen. Bei Zahlungen per Kreditkarte wird der Betrag Ihrem Kreditkartenkonto gutgeschrieben.

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. von uns gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.

Ende der Rückgabebelehrung

Bezahlung

Unsere Lieferungen sind zahlbar innerhalb 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne jeden Abzug.

Aufträge uns nicht bekannter Kunden (Kundennummer) werden nur durch Bezahlung per Nachnahme, per Abbuchung vom Kreditkartenkonto oder per Vorauskasse angenommen.

Die Zahlungsart Rechnung kann nur bei bestehenden Kunden ab der 3. Bestellung ausgeführt werden, welche bereits über eine Kundennummer verfügen.

Bei Bezahlung mit Kreditkarte benötigen wir die Kartennummer, die Kartenprüfnummer und die Gültigkeitsdauer.
Wir verrechnen mit Eurocard, Visa-Card und AmericanExpress.
Die Abbuchung des Rechnungsbetrages erfolgt bei Auslieferung der Ware.

Bei Bezahlung per Nachnahme innerhalb Deutschlands fallen zusätzliche Nachnahmegebühren in Höhe von 5,00 € an. Die Übermittlungsgebühr in Höhe von 2,00 Euro ist darin bereits enthalten, Sie müssen also bei Empfang des Pakets diese Gebühr beim DHL-Boten nicht entrichten.

Bei Versand per Nachnahme außerhalb Deutschlands erfragen Sie bitte vorab die Möglichkeit dieser Zahlungsart sowie die anfallenden Gebühren.

Schecks gelten erst mit Einlösung als Zahlung.

Für jede Mahnung berechnen wir Ihnen 4,00 € Bearbeitungsgebühr.
Bei Zahlungsverzug wird nur noch per Vorauskasse geliefert.

Mit ihrer Bestellung versichern Sie, daß Sie zahlungsfähig sind und bei Zahlungsverzug mit einem Betrugsverfahren rechnen müssen.

Gutscheine

Die Einlösung von Gutscheinen oder Bonusgutscheincodes muß bei Auslösung der Bestellung im Feld Bestellanleitungen angegeben werden, eine Bareinlösung von Gutscheinen ist nicht möglich.

Bestellanleitung

Nachdem Sie Artikel in den Warenkorb gelegt haben geht es so weiter ...

Schritt 1:
Zahlungsart auswählen
Entscheiden Sie sich für Kreditkarte, Nachnahme, Zahlung per Vorauskasse oder Zahlung per Rechnung als bestehender Kunde.

Schritt 2:
Separate Lieferadresse eingeben
Wollen Sie eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben, aktivieren Sie das Kästchen:
"Separate Versandadresse verwenden" - Geben Sie eine Lieferadresse ein.

Schritt 3:
Kasse-Button wählen

Schritt 4:
Rechnungsanschrift eintragen

Schritt 5:
Zahlungsdaten eintragen

Schritt 6:
Bitte überprüfen Sie noch einmal Ihre Angaben. Über den Button "Bestellung korrigieren" können Eingabefehler korrigiert und Mengenänderungen vorgenommen werden.

Schritt 7:
"Bestellung ist korrekt - Bestellung absenden" - Button wählen

Durch Anklicken des Buttons "Bestellung ist korrekt - Bestellung absenden" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.

Danach erhalten Sie erst eine Empfangsbestätigung. Der Kaufvertrag kommt durch die Zusendung der Auftragsbestätigung zustande. Drucken Sie bitte alle Unterlagen aus und bewahren Sie sie auf. Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Auftragsbestätigung verlieren, wenden Sie sich bitte per eMail an uns. Wir senden Ihnen die Daten Ihrer Bestellung dann gerne zu.

Vertragsabschluß

Durch Anklicken des Button "Bestellung absenden" im Warenkorb geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben erhalten Sie eine Empfangsbestätigung, damit nehmen wir Ihr Angebot an und der Vertrag wird somit rechtskräftig geschlossen.

Durch das Bestellen und Akzeptieren unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt der Kunde, dass er volljährig und voll geschäftsfähig ist.

Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per e-mail, Fax oder Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gern zu.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum

Jugendschutz

Wir weisen an dieser Stelle darauf hin, daß wir uns bei der Bestellung von alkoholischen Getränken gemäß Jugendschutzgesetz von der Erreichung des erforderlichen Mindestalters des Bestellers überzeugen müssen.
Durch das Bestellen und Akzeptieren unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt der Kunde, dass er volljährig und voll geschäftsfähig ist. Um dem Jugendschutzgesetz Rechnung zu tragen, benötigen wir im Zweifelsfall bei Bestellung von alkohokischen Getränken eine Kopie des Personalausweises des Bestellers. Gegebenenfalls werden Sie deshalb bei der Bestellung von solchen Artikeln separat von uns kontaktiert, um die Versandbedingungen zu regeln.

Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurück geben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.

Die Verjährungsfrist für gesetzliche Gewährleistungsansprüche beträgt 2 Jahre.

Datensicherheit

Wir schützen die Übertragung Ihrer Daten mit einer sicheren SSL-Verbindung.
Verschlüsselungsprotokoll: SSL
Schlüssellänge: RSA 1024 und Triple-DES (168/112 Bit)
Die Daten werden dabei so verschlüsselt, dass sie nur für das Zahlungssystem lesbar sind.
Diese Daten werden verschlüsselt:
- Persönliche Daten (Anschrift, Telefon-Nr. etc.)
- Ausgewählte Zahlungsart
- Kreditkartendaten und Kontoinformationen.

Gern können Sie uns Ihre Daten auch per Fax, Telefon oder Post übermitteln. Bitte übermitteln Sie uns keine empfindlichen persönlichen Daten per e-mail.

Datenschutz

Ihre Kundendaten werden nur zur zweckbezogenen Durchführung des vertraglichen Verhältnisses verwendet.

Alle an uns übermittelten Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Sie haben das Recht, Ihre Daten in unserer Kundendatei zu löschen, zu sperren oder zu berichtigen. Dies kann per formloser e-mail unter Angabe der Kundennummer erfolgen.

Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Teledienstdatenschutzgesetz (TDDSG).

Für die nachfolgend aufgeführten Aktivitäten benötigen wir aufgrund der o.g. Gesetze zur Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten Ihre Zustimmung, um die wir Sie an der entsprechenden Stelle bitten werden.

Wir bieten Ihnen auf diesem Wege folgende Zustatzleistungen an:
- Mitgliedschaft in unserem Leipner-Club
- Gewinnspiel

Sollten Sie sich später dafür entscheiden, die Leistungen nicht mehr in Anspruch nehmen zu wollen, können Sie die Zustimmung jederzeit durch eine Nachricht an uns widerrufen.

Auf Verlangen werden wir Ihnen unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person oder Ihrem Pseudonym gespeicherten Daten erteilen. Bitte senden Sie uns dazu eine Nachricht an folgende e-mail: leipner@leipner.de .
Ebenso sind wir verpflichtet, auf Verlangen von Ihnen, die über Sie gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen.

Cookies

Die im Shopsystem verwendeten Cookies dienen ausschliesslich der Durchführung des Bestellvorganges. Ihr Weg durch unseren Shop wird nur in anonymisierter Form protokolliert und dient ausschließlich internen Statistikfunktionen.

Verschiedenes

Ist der Vertragspartner Verbraucher, so kann entweder in Deutschland oder vor den Gerichten des Vertragsstaates, in dessen Hoheitsgebiet er seinen Wohnsitz hat, Klage erhoben werden.

Hat der private Endverbraucher keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union, so ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand.

Im Verkehr mit Endverbrauchern innerhalb der EU kann auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar sein, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.

Vertragssprache ist Deutsch.

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Anbieter

Handelsagentur Leipner GmbH
HRB Dresden 2788
Barthhübelstraße 2
01445 Radebeul
Ansprechpartner für Servicefragen:
Katrin Leipner
Ansprechpartner für den Shop:
Katrin Leipner
Telefon: 03 51 / 8 30 39 19
Telefax: 03 51 / 8 30 39 39
e-mail: leipner@leipner.de
USt.-IdNr.: DE140208068
HRB Dresden 2788

Wir sind Montags bis Freitags von 8.30 Uhr bis 14.00 Uhr auch telefonisch für Sie erreichbar.
Ausserhalb dieser Zeiten können Sie uns eine Nachricht per e-mail oder auf dem Anrufbeantworter übersenden.